El Programa tendrá cobertura en los 18 municipios del Estado de Querétaro.

El seguro, contará con las siguientes características: 

a) DESCRIPCIÓN, COBERTURA, SUMA ASEGURADA, DEDUCIBLE, CARACTERÍSTICAS Y ESPECIFICACIONES TÉCNICAS.

  

• El seguro amparará la cobertura de los automóviles y/o motocicletas, que paguen el refrendo vehicular vigente, siendo esto dentro de los primeros tres meses del año calendario del ejercicio fiscal 2024 (dos mil veinticuatro). 
• Tipos de unidades amparadas: Automóviles y/o motocicletas de uso particular y privado, quedan excluidas: renta, servicio público, uber y/o similares, taxis y cualquier uso diferente al indicado.  
• El seguro cubrirá en orden de prelación al propietario del vehículo y en segundo lugar a cualquier persona que, con su consentimiento expreso o tácito, use el vehículo del asegurado, y que a consecuencia de dicho uso provoque daños materiales a bienes de terceros o bien provoque lesiones corporales o la muerte a terceros, incluyendo la indemnización por daño moral que en su caso legalmente corresponda. 
• El seguro será por responsabilidad civil, amparará hasta dos siniestros, el primero por la cantidad de hasta $35,000.00 (Treinta y cinco mil pesos 00/100 M.N.); para el caso del primer siniestro aplica con un deducible de 25 UMA vigente al momento del siniestro, por lo que ve a un segundo siniestro se aplica con un deducible de 50 UMA vigente al momento del siniestro y ampara por el importe pendiente de aplicar una vez descontado lo pagado en el primer evento.  
• El seguro será por responsabilidad civil, amparará hasta un siniestro por la cantidad de $100,000.00 (cien mil pesos 00/100 M.N.) y un deducible de 100 UMA. 
• La vigencia del seguro iniciará a partir de que el contribuyente realice el pago total del refrendo 2024 (dos mil veinticuatro), y por tanto se coloque al corriente de sus obligaciones fiscales y hasta el 31 (treinta y uno) de diciembre del año 2024 (dos mil veinticuatro) a las 23:59 horas, sin que proceda renovación automática. 
• La cobertura aplica para vehículos tipo automóvil y motocicleta, todos ellos de uso particular; siempre y cuando el vehículo sea utilizado para el uso designado en la carátula de la póliza y no exceda el número de ocupantes de personas autorizadas.  
• En los gastos médicos no existirá reembolso, el procedimiento se hará en hospitales y clínicas con que la aseguradora tenga convenio.
• Para que el seguro opere será necesario que el propietario o cualquier persona que, con su consentimiento expreso o tácito, use el vehículo del asegurado, y que a consecuencia de dicho uso provoque daños materiales a bienes de terceros o bien provoque lesiones corporales o la muerte a terceros, incluyendo la indemnización por daño moral que en su caso legalmente corresponda, deberá contar con licencia de manejo vigente al momento del siniestro. 
• La zona de cobertura de la póliza será todo el Territorio Nacional. 
• Los beneficiarios podrán descargar su póliza, dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes al pago total del refrendo vehicular, entrando al portal oficial del Poder Ejecutivo del Estado de Querétaro, para la impresión de la póliza y consulta de las condiciones generales; para la consulta e impresión de la póliza deberá contar con su tarjeta de circulación o comprobante de pago.  
• No será requisito imprimir la póliza para que el beneficiario obtenga la cobertura; el beneficio se aplicará únicamente presentando su comprobante de pago.  
• La responsabilidad civil que ampara la póliza se encuentra limitada a que se cumplan aquellos requisitos previstos en la misma.  
• Es responsabilidad única y exclusivamente de la aseguradora, la prestación del servicio, deslindando al Poder Ejecutivo del Estado de Querétaro de toda posible eventualidad.  

  

b) RESPONSABILIDAD CIVIL POR DAÑOS A TERCEROS

  

• Personas:  

  

Se extiende para cubrir la responsabilidad civil conforme a lo establecido en las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, en que incurra el asegurado o cualquier persona que, con su consentimiento, expreso o tácito, use el vehículo asegurado y que a consecuencia de dicho uso provoque lesiones corporales o la muerte a terceros, incluyendo la indemnización por daño moral que en su caso legalmente corresponda.   

 

• Bienes:  

  

Se extiende para cubrir la responsabilidad civil conforme a lo establecido en las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, en que incurra el asegurado o cualquier persona que, con su consentimiento expreso o tácito, use el vehículo y/o motocicleta asegurado y que a consecuencia de dicho uso provoque daños materiales a bienes de terceros.   

 Se exceptúan de lo anterior, aquellos bienes de carácter público, éstos deberán quedar cubiertos por autoridad competente en las instancias correspondientes a favor de la Federación, Estados y Municipios.  

 

c) LÍMITE MÁXIMO DE RESPONSABILIDAD

 

El límite máximo de responsabilidad de la compañía en la cobertura, se establece en la carátula de la póliza y opera como Limite Único y Combinado (L.U.C.) para todos los riesgos amparados por ella. 

 

d) EXCEPCIONES Y EXCLUSIONES DE LA COBERTURA DE RESPONSABILIDAD CIVIL

 

 La responsabilidad civil del asegurado por daños materiales, no ampara: 

 Por daños materiales a bienes que se encuentren bajo su custodia o responsabilidad. 

• Bienes que sean de su propiedad o de personas que dependan económicamente del asegurado, así como bienes que se encuentren en el vehículo asegurado. 
• Bienes que sean de su propiedad o propiedad de personas que dependan económicamente del asegurado. 
• Bienes que sean propiedad de empleados, agentes o representantes del asegurado, mientras se encuentren dentro de los predios de este último.  
• Cualquier reconocimiento de responsabilidad, adeudos, transacciones o cualesquiera otros actos semejantes celebrados sin el consentimiento de la aseguradora. 
• Daños derivados de accidentes, cuando el vehículo sea destinado a un uso o servicio diferente al indicado en la carátula de la póliza, que implique una agravación del riesgo. 
• Perjuicios o cualesquiera otras obligaciones distintas de la reparación del daño material y moral que resulte a cargo del asegurado, con motivo de su responsabilidad civil. 
• Si el vehículo es destinado a un uso diferente al indicado en la póliza que implique agravación del riesgo. 
• Lesiones o muerte de terceros que dependan económicamente del asegurado, conductor o propietario del vehículo, o cuando estén a sus servicios en el momento del siniestro o cuando sean ocupantes del vehículo, o bien el dañado sea el propio asegurado.   
• Cualquier tipo de accidente derivados de alcoholismo, toxicomanía o malos cuidados. 
• Cualquier tipo de accidente donde sea o no responsable el conductor y sea dictaminado por la autoridad competente que utilizó alcohol o algún tipo de droga. 
• Padecimientos preexistentes o que no sean a consecuencias del accidente. Se entiende por padecimientos preexistentes aquellos cuyos síntomas o signos se manifiestan antes de la fecha y hora del accidente. 
• Las prestaciones que deba solventar el asegurado, por los daños y perjuicios que sufran las personas ocupantes del vehículo asegurado, de los que resulten obligaciones en materia de responsabilidad civil penal o riesgos profesionales. 
• Los gastos de asistencia jurídica del conductor del vehículo asegurado con motivo de procedimientos legales originados por cualquier accidente, el costo de fianzas, o cauciones de cualquier tipo. Cuando éstas se deriven de lesiones de ocupantes del vehículo. 
• La responsabilidad civil del asegurado a consecuencia de la carga que llegara a transportar, así como los daños ecológicos al medio ambiente. 
• La responsabilidad civil por daños a terceros en sus bienes y/o personas, así como el daño moral y perjuicios que se ocasionen fuera de los Estados Unidos Mexicanos.  
• Daños ecológicos y al medio ambiente, así como los gastos por remoción y/o limpieza originados súbita e imprevistamente.  
• Las lesiones de los ocupantes en los vehículos clasificados como motocicletas. 
• La ocasionada por cualquier tipo vehículo que tenga colocado un remolque, siempre y cuando se transite con el mismo o Dolly; así como los daños ocasionados por el remolque. 
• La responsabilidad civil del asegurado por daños a terceros en sus bienes y/o personas, así como los gastos por remoción y/o limpieza, originados por contaminación súbita e imprevista, causados con el vehículo, con y por la carga que transporte el vehículo cuando esté realizando maniobras de carga y/o descarga. 

 

e) CONDICIONANTES DE COBERTURA

  

• Cobertura en tramos federales con suma asegurada de $100,000.00 (cien mil pesos 00/100 M.N.) y un deducible de 100 UMA. 
• Cobertura de primer siniestro incluido con deducible de 25 UMA, hasta por la suma asegurada de $35,000.00 (Treinta y cinco mil pesos 00/100 M.N.). 
• Cobertura de segundo siniestro incluido con deducible de 50 UMA, hasta por la suma asegurada remanente y pendiente de aplicar una vez descontado el pago del primer evento. 
• Cobertura de Motocicletas. Solo incluye la cobertura de Responsabilidad Civil, tramos federales y segundo evento. Motocicletas no tiene cobertura de gastos médicos a ocupantes.  

 

f) PROCEDIMIENTO DE SINIESTRO

  

• Se notificará el acontecimiento de forma inmediata cuando ocurra el siniestro para que se tome evidencia del acontecimiento y cuantifique la pérdida.  
• Debe de presentarse a dictaminar el daño la autoridad competente y un ajustador asignado por la aseguradora, conformándose el expediente del siniestro con el parte correspondiente para la indemnización.  
• Se realizará el pago de daños por parte de la aseguradora.  
• El pago de daños deberá realizarse a las 72 (setenta y dos) horas de conformarse el total de la documentación que determine el área de siniestros, mediante la presentación de los comprobantes respectivos.  
• La atención será inmediata a siniestros, las 24 (veinticuatro) horas por los 7 (siete) días de la semana, los 365 (trescientos sesenta y cinco) días del año.   

  

g) GASTOS MÉDICOS A OCUPANTES

 

Ampara el pago y/o reembolso de gastos médicos por concepto de hospitalización, medicinas, atención médica, enfermeros, servicios de ambulancia y gastos de entierro, originados por lesiones corporales que sufra el asegurado o cualquier persona ocupante del vehículo del asegurado, en accidentes de tránsito ocurridos, mientras se encuentren dentro del compartimiento, caseta o cabina destinados al transporte de personas. 

 Quedan cubiertos los gastos por los siguientes conceptos: 

 Hospitalización: Alimentos y cuarto estándar en el hospital, fisioterapia, gastos inherentes a la hospitalización, drogas y medicinas prescritas por un médico legalmente autorizado para el ejercicio de su profesión. 

• Atención médica: Los servicios de médicos cirujanos, osteópatas o fisioterapistas legalmente autorizados para ejercer sus respectivas profesiones. 
• Enfermeros: Los servicios de enfermeros o enfermeras titulados, o que tengan licencia para ejercer, siempre y cuando sea necesaria su utilización a juicio del médico tratante. 
• Servicios de ambulancia: Servicios de ambulancia que sean indispensables a juicio del médico responsable. 
• Gastos de entierro: Si ocurre el fallecimiento de un ocupante u ocupantes del vehículo asegurado los gastos de entierro se cubrirán sin exceder de la suma asegurada máxima o sin exceder los límites establecidos por el concepto Limite Único y Combinado (L.U.C.) y serán reembolsados mediante la presentación de los comprobantes fiscales. Esta cobertura está sujeta a que el fallecimiento sea a consecuencia de las lesiones sufridas en el accidente o las complicaciones de las mismas y que el mismo sea dentro de los 60 (sesenta) días a partir de la fecha del siniestro.  
• Gastos Médicos del asegurado o cualquier ocupante del vehículo asegurado: Por las lesiones corporales que sufran a consecuencia del Robo Total del vehículo o intento de Robo del Vehículo siempre y cuando esto sea con violencia. 
• En caso de que al momento de ocurrir el accidente el número de ocupantes exceda el máximo de personas autorizadas, conforme a la capacidad del vehículo, la indemnización por ocupante se reducirá en forma proporcional. El ajustador de la Compañía expedirá el o los pases médicos correspondientes, siempre que las circunstancias del siniestro lo permitan. 

             

La persona física propietaria de vehículo registrado en el Padrón Vehicular Estatal de Querétaro.

 

Para gozar del beneficio que se establece en el presente Programa, los beneficiarios deberán:  

a) Contar con automóvil y/o motocicleta inscrita o realizar la correspondiente inscripción en el Padrón Vehicular Estatal, cuyo valor depreciado sea de hasta $150,000.00 (Ciento cincuenta mil pesos 00/100 m.n.).

b) Pagar el refrendo vehicular durante los meses de enero a marzo de 2024.  

c) Pagar el Impuesto sobre Tenencia o Uso de Vehículos en las fechas que estipula el artículo 20 de la Ley de Hacienda del Estado de Querétaro vigente.

 

 

Otorgar un Seguro de Responsabilidad Civil, al momento de realizar el pago de refrendo y que cumpla con los requisitos de elegibilidad señalados en el presente Programa, de forma automática. 

Se considera como valor depreciado, el precio de enajenación del fabricante, ensamblador, distribuidor autorizado, importador y empresas comerciales con registro ante la Secretaría de Economía, como empresa para importar vehículos nuevos; al consumidor, incluyendo el equipo que provenga de fábrica o el que el enajenante le adicione a solicitud del consumidor, incluyendo las contribuciones que se deban pagar con motivo de la importación, sin el impuesto al valor agregado que se hubiere pagado y sin disminuir el monto de descuentos, rebajas o bonificaciones. Para el cálculo del valor se aplicará factor de depreciación previsto en los artículos 29, 40 y 42 de la Ley de Hacienda del Estado de Querétaro, al valor factura. 

 

 

• La persona beneficiaria ingresará al portal oficial del Poder Ejecutivo del Estado de Querétaro http://www.recaudanet.gob.mx:81/refrendoPlaca/index.jsp 

    

1. Ingresar los datos solicitados (número de placa, 3 dígitos de la tarjeta de circulación, correo electrónico y teléfono) 
2. Generar su línea de pago y realizar el mismo en los puntos autorizados.
3. Una vez realizado su pago, deberá ingresar al portal http://www.recaudanet.gob.mx:82/imRecNet/ y capturar los datos solicitados (número de placa, 3 dígitos de la tarjeta de circulación, año pagado y trámite realizado) para descargar su comprobante de pago y de ser acreedor al “PROGRAMA SEGURO VEHICULAR 2024 QUERÉTARO AVANZA SEGURO” le aparecerá la póliza para imprimirla. 

Para llevar a cabo la finalidad descrita en el presente Programa, serán utilizados los siguientes datos personales del usuario: el nombre y RFC; así como de su vehículo: la marca, el tipo, modelo, número de serie y placas, los cuales serán proporcionados a la compañía aseguradora, quien se ha comprometido a resguardar, mantener la confidencialidad y no hacer mal uso de dicha información, así como a no difundir, distribuir o comercializar con los datos proporcionados, por lo que su fin corresponde únicamente al cumplimento del presente.  
 

Derechos

Las personas beneficiarias del presente Programa tienen derecho a: 

• Recibir información de manera clara y oportuna. 
• Recibir un trato digno, respetuoso, con calidad, equitativo y sin discriminación alguna. 
• Recibir de manera directa, oportuna y gratuitamente los beneficios establecidos en el presente Programa. 
• Recibir atención oportuna a sus solicitudes, quejas y sugerencias. 
• A la seguridad sobre la reserva y privacidad de sus datos personales conforme a la legislación aplicable en materia de transparencia y protección de datos personales. 

Obligaciones
 

Las personas beneficiarias del presente Programa deben cumplir con las siguientes obligaciones: 

• Acatar en todos sus términos con lo dispuesto en el presente Programa y demás normatividad aplicable; y 
• Proporcionar, bajo protesta de decir verdad, la información que les sea requerida de acuerdo con lo establecido en el presente programa. 

 

Consideraciones 

1. No procederá la acumulación de los beneficios, para ser aplicados a un mismo concepto, salvo disposición expresa en contrario.   
2. En el caso de que, las personas beneficiarias no hagan efectivo el beneficio a que se encuentren afectos dentro de los plazos establecidos en este instrumento, no podrán realizarlo con posterioridad.   
3. La aplicación del presente Programa no constituirá instancia y las resoluciones que dicte la autoridad fiscal al respecto, no podrán ser impugnadas por medios de defensa.  
4. Los beneficios materia del presente Programa, serán aplicados a los interesados que estén al corriente en sus contribuciones estatales. 
5. Finalmente, los casos y situaciones no previstas en el presente documento, así como el destino de los apoyos que se encuentren disponibles y la aplicación de cualquier otro beneficio vinculado al presente programa, serán resueltas por la Dirección de Ingresos de la Subsecretaría de Política Fiscal e Ingresos de la Secretaría de Finanzas del Poder Ejecutivo del Estado de Querétaro.  

 

• Estar inscrito en el Padrón Vehicular Estatal.
• Pagar el refrendo en el período de enero a marzo 2024.
• Que el costo depreciado del vehículo sea igual o menor a $150,000.00