Preguntas Frecuentes:

1. ¿Para quiénes aplica el programa?

Personas físicas y morales con adeudos y multas en el impuesto sobre tenencia o uso de vehículos

2. ¿Qué requisitos se necesitan para ser beneficiario al programa?

Vehículos inscritos en el Padrón Vehicular Estatal
Estar al corriente en sus contribuciones y obligaciones fiscales Estatales

3. Si tengo más de dos vehículos con adeudo, ¿aplica el programa?

Si aplica el programa, siempre y cuando se regularicen todos los vehículos con adeudo.

4. Si tengo más de un vehículo con adeudo, ¿dónde puedo realizar el pago?

En la página de recaudanet https://www.recaudanet.gob.mx/recaudanet/index.jsp utilizando mi usuario y contraseña, en caso de no contar con uno, generar un usuario y contraseña, antes de generar la línea de captura, debe seleccionar todos los vehículos con adeudo para emitir una sola referencia de pago de los vehículos.

5. Si realicé la venta de algún vehículo, y el comprador no realizó la baja correspondiente de placas, ¿ aplica el programa?

El programa aplica al propietario del vehículo, o a nombre de quien esté registrado, siempre y cuando esté al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales estatales y/o federales, que el Estado de Querétaro recaude y/o administre.

6. ¿Dónde se puede hacer el pago?

Tiendas de conveniencia (Oxxo, Matador, Súper Q, soriana, Intercam, Grupo La Comer, Extra, Elektra/ Banco Azteca, Circulo K, y Chedraui) Bancos (AFIRME, BANAMEX, BANCOMER, BANORTE, BANBAJIO, BANREGIO, HSBC, SANTANDER, SCOTIABANK) y oficinas recaudadoras.

7. Si ya pagué ¿se devuelve el dinero de la tenencia o se puede aplicar a años posteriores?

No, una vez aceptado el programa no se puede solicitar devolución ni impugnar el acto.

8. ¿Es necesario acudir a las oficinas recaudadoras?

Únicamente si al momento de realizar la consulta en la página de recaudanet aparece la leyenda “Deberá pasar a las oficinas a realizar su trámite”.

9. ¿Qué descuento tengo como persona física?

Hasta el 31 de diciembre del 2021,un 75 % del impuesto de tenencia o uso de vehículos y 75% multas y recargos.

10. ¿Qué descuento tengo como persona moral?

75% de las multas y recargos durante el mes de diciembre de 2021.

11. ¿Dónde genero la línea de captura?

http://www.recaudanet.gob.mx:81/refrendoPlaca/index.jsp

12. ¿Dónde genero el comprobante de pago?

Una vez realizado el pago, http://www.recaudanet.gob.mx:82/imRecNet/

13. ¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

Efectivo, tarjeta de crédito y débito (exepto american express).

14. Si se me pasa el plazo del programa ¿puedo realizar el pago con posterioridad?

No, en caso de que no se haga efectivo el beneficio dentro del plazo establecido, se pierde el derecho al programa.

15. Si interpuse de manera anterior algún medio de defensa contra el cobro de contribuciones, ¿aplica el programa?

No, las personas físicas o morales que hubieran interpuesto algún medio de defensa o se encuentre en litigio no puede acceder a los beneficios, salvo que se desista ante la autoridad correspondiente.

16. ¿Se puede pagar en parcialidades?

No, debe ser liquidado en una sola exhibición.