- Toda persona podrá denunciar por escrito o a través de los medios que para tal efecto reconozca la Secretaría, cualquier hecho, acto u omisión que pueda constituirse como una infracción al Programa.
- La denuncia o queja ciudadana debe contener:
I.Los datos necesarios para establecer el hecho, acto u omisión que constituya violación a las disposiciones vigentes.
II.Los datos de identificación del denunciante.
En su caso la sugerencia deberá de contener el nombre de trámite o servicio a mejorar o en su defecto la descripción del mismo.